ハクアリードを申し込んだものの「解約方法がわからない」「電話がつながらない」「定期購入だと知らなかった」という声は少なくありません。
とくに初回購入後の解約には期限や手順があり、うっかり見落とすと次回発送のキャンセルが間に合わず、商品が届いてしまうケースもあります。
この記事では、ハクアリードの最速でできる解約手順から、電話がつながらない時の対処法、さらにトラブルを避けるための注意点まで、検索結果の情報を元に分かりやすくまとめました。
これから解約手続きを進めたい人は、この記事を読むだけで迷わず手続きできます。
1. ハクアリードは解約できる？最初に押さえておきたいポイント
ハクアリードの定期コースは、正しい手順を踏めば解約できます。
まず押さえるべき重要ポイントは、 次回お届け予定日の「15日前」までに解約連絡をしなければ次回分が発送されてしまう
という点です。
この期限を過ぎると「システム上キャンセルできない」と公式に明記されています。
- 解約可能：電話またはメール
- 締め切り：次回発送予定日の15日前
- 遅れると：次回分が必ず発送される
2. ハクアリードの解約方法：電話・メールの手順をわかりやすく説明
ハクアリードの定期解約は以下の2つから選べます。
● 電話で解約する
最も確実で早い方法です。
- 0570-027-222
- 受付時間：平日 11:00〜17:00
電話では、注文者の氏名・電話番号・住所を確認される場合があります。
● メールで解約する
電話が苦手な人や繋がらない人向けです。
メール文例：
件名：定期コース解約希望
本文：
注文者名：〇〇 〇〇
電話番号：090-xxxx-xxxx
住所：○○県○○市…
解約したい商品名：ハクアリード
解約希望理由：○○
返信には1〜3営業日かかることがあるため、早めの連絡がおすすめです。
3. 電話がつながらない時の対処法
「ずっと話し中」「時間帯によっては繋がらない」という声があります。
その場合は以下を試してください。
- 平日の午前11時・午後15時以降など混雑しにくい時間帯を狙う
- メールで解約依頼を送る
- 問い合わせフォーム（ある場合）も活用
とくにメールは証拠が残るため、 締め切り日前に送っておくと安心
です。
4. 解約締め切り「次回配送日の15日前」を過ぎた場合はどうなる？
15日前を過ぎると、次の配送は必ず行われます。
理由は、公式規約で 「締め切りを過ぎた注文のキャンセルはできない」
と明記されているためです。
次回分が届いた後、次の発送に備えて解約手続きを進めるしかありません。
5. よくあるトラブルと事前に防ぐためのチェックポイント
ハクアリードの購入者がよく遭遇するトラブルは以下です。
● 「1回だけのつもりが定期購入だった」
公式ページの購入ボタン近くに定期について小さく記載されていることが多いです。
購入前に以下を確認しておきましょう。
- 初回価格と2回目以降の価格差
- 最低回数の縛り
- 解約締め切り日
● 「電話がつながらず解約できない」
これは非常に多い声です。
そのため、早めのメール送信が重要です。
6. 返品・初回解約やクーリングオフは可能？条件を確認
● 初回だけの解約は可能？
最低回数の縛りがない場合は可能ですが、
商品により「○回継続が前提」の場合もあります。公式ページを確認しましょう。
● 返品は基本不可
未開封でも「お客様都合の返品不可」と記載されています。
● クーリングオフは適用外
ネット通販の商品購入はクーリングオフ対象外です。
7. ハクアリードを安全に利用するためのポイントまとめ
ハクアリードは解約可能ですが、ポイントを押さえれば安心して手続きが進められます。
- 次回発送の15日前までに連絡する
- 電話が繋がらなければメールを送る
- すぐに動くほどトラブルを防げる
- 定期購入の内容を事前にチェックする
これらを意識すれば、余計なトラブルを回避できます。
この記事を書いた人
綾瀬 みらい（Ayase Mirai）
消費生活トラブルの情報発信を行うWebライター。
サブスクや定期購入の契約条件を分かりやすく解説する記事を多数執筆。
「知らないことで損をしない」ための生活者目線の解説を得意とする。
参考文献
